テクニカルサポート

Linuxサポート

Linux関連の資格(LPIC、OSS-DB)を保有する当社の技術者が、高い技術力と豊富な経験を活かし、お客様の社内IT環境や業務内容に即したQ&Aサービスなどのサポートデスクをご提供いたします。エンドユーザー様の業務を支援することにより、サポート品質の向上に貢献いたします。また、お客様のご要望に応じて、エンドユーザー様の業務改善に寄与する障害分析サービスおよびエンドユーザー様への改善提案もご提供いたします。

サービス内容

■ 全サポートサービス共通事項

  • トラブル調査の代行サービス
  • トラブル管理の代行サービス
  • ベンダー連携代行サービス
  • オンサイトサポートサービス
  • サポート外/期限切れバックラインサポートサービス
  • Q&Aサービス
  • 障害切り分け(Dump解析、検証)サービス
  • 復旧支援サービス
  • 障害分析サービス